Veelgestelde vragen
Is
mijn zending traceerbaar?
Alle bestellingen zijn traceerbaar. In de verzendbevestiging die je per
e-mail ontvangt en die je hebt opgegeven bij het plaatsen van je bestelling, is
het traceernummer bijgevoegd. Het traceernummer kan worden gebruikt op alle
nationale trackingdiensten.
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Standaard Verzending duurt 2-9 werkdagen (maandag tot vrijdag),
afhankelijk van de bestemming.
Express verzending duurt 2-5 werkdagen (maandag tot vrijdag),
afhankelijk van de bestemming.
Kan
je me gratis posters sturen om ze te bekijken voor ik beslis om te kopen?
Nee - De verzendkosten zijn erg hoog, 15-25€ afhankelijk van de
bestemming, dus we bieden geen gratis proefdrukken of retourzendingen. Als je
in Zweden (of eventueel Denemarken) woont, hebben we een galerie/kantoor in
Trelleborg, Zweden, waar je je bestelling eventueel kan afhalen.
Kan ik mijn posters retourneren?
Ja
- maar we zorgen niet voor de retourzending en de posters moeten in dezelfde
staat verkeren als ze ontvangen zijn, om een volledige terugbetaling te
krijgen.
Hoe worden mijn posters verzonden?
Alle andere formaten worden verzonden in een kartonnen koker.
Kan ik de posters digitaal downloaden?
Nee
- Naast het verkopen van posters zijn we ook een drukkerij. We willen onze
ontwerpen graag binnen het bedrijf houden en ze niet digitaal verspreiden, want
het is moeilijk om het gebruik van een gedownload ontwerp te traceren.
Waar worden mijn posters vervaardigd?
De posters worden in Zweden vervaardigd.
Kan
ik de kleuren van de posters veranderen?
Helaas hebben we geen medewerkers om onze producten te personaliseren.
Kan ik gouden prints krijgen?
We hebben een kleine selectie gouden prints, maar omdat het proces complex is,
voegen we geen goud toe aan andere ontwerpen, dan die op onze website
beschikbaar zijn. Houd er ook rekening mee dat gouden prints niet in grotere
afmetingen gemaakt kunnen worden (maximaal 40x50cm)
Als je nog vragen hebt, neem dan gerust contact met ons op via e-mail hello@doenvang.com